Política De Trocas E Devoluções

Nossa Política de Trocas e Devoluções segue as normas civis, em especial as constantes do Código de Defesa do Consumidor.

O prazo para troca ou devolução é de 7 dias (a partir da data de recebimento), em caso de desistência da compra ou insatisfação o produto deverá estar com as etiquetas ainda fixadas na peça, sem nenhum tipo de dano;

Em nossa loja a maioria das peças são únicas, por esse motivo dificilmente conseguiremos efetuar uma troca de produto por outro idêntico ou de tamanho diferente. Portanto, oferecemos as opções de restituição na forma de vale-compras, troca por produto semelhante de igual valor ou a devolução do valor já pago pelo produto.

Caso seja necessário entre em contato conosco, dentro do prazo indicado acima, pelo e-mail contato@galere.com.br ou pelo formulário Fale Conosco da loja ou ainda se preferir, mande uma mensagem para o nosso WhatsApp (19) 99841-3667 informando o seu nome completo, o item a ser trocado/devolvido, o motivo da desistência/devolução e a opção para estorno do valor (Outro produto, valor em dinheiro, vale compra);

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9:00hs às 17:00hs.

Envie o item para o endereço da Galerê constante na embalagem que lhe enviamos o produto;

Após o recebimento pela Galerê, o estorno será efetuado em até 5 dias úteis.

IMPORTANTE: Os valores pagos de frete não serão devolvidos, pois nos representam os custos com os serviços prestados pelos Correios.