Dúvidas Frequentes

1 - QUEM PAGA O FRETE?

O Frete é por conta do comprador e calculado de acordo com o peso do pedido. Podemos negociar o frete dependendo da quantidade de produtos em um único pedido e das promoções vigentes.

2 - OS PRODUTOS SÃO ORIGINAIS?

Sim, todos os produtos que a Galerê oferece a seus clientes são originais de marcas nacionais ou internacionais e de excelente qualidade;

3 - POR QUE DEVO SELECIONAR COR E TAMANHO?

Porque isso lhe permitirá definir as opções dos produtos que você deseja receber uma vez que alguns anúncios tem mais de uma cor ou tamanho, assim quando selecionar um produto e comprá-lo você irá receber exatamente aquele modelo, cor e tamanho, conforme as suas próprias definições.

4 - DE ONDE VEM OS PRODUTOS?

A Galerê trabalha com marcas brasileiras de ótima qualidade e que estão crescendo muito no mercado. Futuramente trabalharemos com importados, sempre originais e de excelente qualidade;

5 – POR QUE PRECISO CRIAR UMA CONTA NA GALERÊ?

Se cadastrar na loja vai agilizar o processo de compra e nos permitirá lhe enviar informações sobre o andamento do seu pedido. Podemos eventualmente lhe enviar também cupons de desconto e outros tipos de promoções e ofertas especiais que disponibilizaremos no futuro;

6 – COMO ENTRAR EM CONTATO COM A EMPRESA?

Você pode entrar em contato com a loja através do nosso WhatsApp (19) 99841-3667 que responderemos o mais breve possível. Ou mande-nos um e-mail para contato@galere.com.br. E ainda você pode usar o fale conosco na página inicial da loja.

7 - QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTOS ACEITAS PELA GALERÊ?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento utilizando a plataforma do Mercado Pago:

Boleto Bancário, Cartão de Crédito e Débito;

8 - POSSO RETIRAR O MEU PEDIDO PESSOALMENTE NA GALERÊ?

Não, pois ainda não dispomos de local e pessoas disponíveis para oferecer essa modalidade de entrega;

09 - QUANTO TEMPO DEMORA PARA O MEU PEDIDO CHEGAR?

Após a confirmação do pagamento para compras realizadas até as 17:00hs, processamos a sua ordem de compra no próximo dia útil e despachamos sua encomenda através dos Correios. Para compras realizadas depois das 17:00hs o processamento é feito no dia útil seguinte podendo ser enviado no segundo dia útil após a compra;

Observe que no momento de finalizar a sua compra, você escolherá a opção de envio e nela estará disponível a estimativa de entrega dos Correios. Esse prazo também pode ser calculado na loja escolhendo um produto e informando o seu CEP mesmo antes de finalizar a compra.

10 - POSSO CANCELAR/MODIFICAR UM PEDIDO DE COMPRA APÓS PROCESSADO/FINALIZADO?

Após finalizar a compra, o seu pedido já vai para a liberação em nosso estoque, além do pagamento já ter sido recebido através de nossos parceiros, sem possibilidade de estorno. Portanto não é mais possível fazer o cancelamento, mas podemos verificar a possibilidade de modificação se tivermos disponibilidade e não ocorrer nenhuma variação de valores com a alteração. Porém pedimos que, por favor, para facilitar ambos os lados, cheque com cuidado a sua ordem de compra antes de submetê-la e finalizar o pedido.